作為家政員因?yàn)樯蠎舻臅r(shí)間比較長(zhǎng),和雇主熟絡(luò)之后,難免會(huì)和雇主聊些家里長(zhǎng)家里短的,但姐妹們要注意,和雇主的交往中,同樣有不能談?wù)摰脑掝}。一不留神,可能會(huì)在雇主心中留下不好的印象。
那么,究竟哪些是家政員與雇主的禁忌話題呢?我們一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧!
態(tài)度不端正 不聽雇主指示
家政服務(wù)本質(zhì)上是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,沒(méi)有人能說(shuō)自己做的飯菜最好吃,收拾的衛(wèi)生最干凈,照顧寶媽和寶寶的方法最正確,最后拼的就是一個(gè)態(tài)度。
不要雇主一說(shuō)你做的事情哪里不對(duì)了,你就立馬反駁,或者耍情緒給客戶甩臉子,完全沒(méi)這個(gè)必要,只要是不違背原則,沒(méi)有受到實(shí)質(zhì)性的傷害,客戶說(shuō)啥咱就干啥,你要記住你的工作態(tài)度,就決定了客戶對(duì)你的態(tài)度。
說(shuō)家政公司的壞話,故意和雇主套近乎
“您是不知道,我們那家政公司,銷售勾心斗角,公司還特亂,所有老師天天吵架?!?/span>給大家的建議:有時(shí)候你想和雇主套近乎會(huì)選擇說(shuō)中介公司壞話的方法,感覺(jué)雇主會(huì)和自己一起去批評(píng)中介公司。你卻不知道雇主需要的是踏踏實(shí)實(shí)做事干活的人,不是搬弄是非的長(zhǎng)舌婦。當(dāng)你向雇主批評(píng)中介公司的時(shí)候,背后的意思可能是你來(lái)自一家很亂的中介公司,自己也不是什么好人。做好自己的本職工作,不跟雇主講是是非非才是優(yōu)秀的家政員。
整天發(fā)牢騷 抱怨生活
“我這輩子真是倒霉,老公是個(gè)人渣,欠了一屁股債,都離婚了還整天跟我要錢……”給大家的建議:
雇主請(qǐng)家政員到家里是為了有人照顧,閑聊家常當(dāng)然是可以的,但是當(dāng)你談到自己的不幸遭遇,滿滿的負(fù)能量,正常的雇主都不會(huì)愛(ài)聽這些東西的。上戶的過(guò)程中我們不要將負(fù)面情緒帶到客戶家里,你不改變自己,換來(lái)的結(jié)局可能就是被雇主攆走。家長(zhǎng)里短可以聊,但不要和雇主聊,下了戶和姐妹們一起聊,產(chǎn)生共鳴會(huì)更容易。玩手機(jī) 忽略寶寶
隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),手機(jī)上有趣的信息越來(lái)越多。小同同這幾天看新聞報(bào)道,阿姨在帶孩子期間玩手機(jī),致使孩子墜樓。
(這是多么令人痛心的事情,所以小同同在這里提醒姐妹們,照顧寶寶的時(shí)候千萬(wàn)不要玩手機(jī),一個(gè)好的家政員,上戶時(shí)手機(jī)是要處于靜音狀態(tài)的)小同同再次提醒姐妹們,在客戶家休息空閑時(shí)間,可以用手機(jī)查閱資料學(xué)習(xí)菜譜、相關(guān)育嬰資料,客戶可以理解也會(huì)支持。但是如果在工作期間用手機(jī)聊天、視頻、玩游戲,無(wú)疑會(huì)影響正常工作。特別是照顧寶寶的阿姨,千萬(wàn)不要在寶寶面前手機(jī),一是手機(jī)對(duì)寶寶有輻射,二是寶寶容易跑動(dòng),要隨時(shí)關(guān)注。 一個(gè)好的阿姨,上戶時(shí)手機(jī)要處于靜音狀態(tài),并放在遠(yuǎn)離寶寶和產(chǎn)婦以及自己1.5米以外的地方。
技能不過(guò)關(guān)
不管是做什么工作,個(gè)人技能不專業(yè)肯定是最大的雷區(qū)!
工作技能是需要不斷學(xué)習(xí)和提高的,你要不斷更新你的知識(shí)和技能,雇主才會(huì)越來(lái)越欣賞你,想要長(zhǎng)期留住你。
許多月嫂、育兒嫂帶孩子的是會(huì)本著過(guò)來(lái)的人經(jīng)驗(yàn)照顧寶寶,而沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這樣是萬(wàn)萬(wàn)不可的!
就算是已經(jīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的家政員們,在上戶過(guò)程中,也一定要不斷的學(xué)習(xí),多多觀看我們同輝家政學(xué)苑的教學(xué)視頻,完善自己的技能,以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。只有做好了完全的準(zhǔn)備,照顧產(chǎn)婦和寶寶時(shí),才不會(huì)手足無(wú)措。
以上就是做家政人員千萬(wàn)不可觸碰的雷區(qū)。其實(shí)這些雷區(qū)不僅是家政人員不能觸碰的,在任何地方工作,做任何的工作,都不要觸碰到這些雷區(qū)。
希望今天看到這則文章的姐姐們,有則改之,無(wú)則加勉!讓我們一起構(gòu)建一個(gè)和諧的家政環(huán)境!珠海同輝家政咨詢電話:13138105566